Binance suspende la cuenta del comerciante después de las quejas en Twitter

El intercambio de criptomonedas Binance cerró una cuenta de comerciante el 9 de diciembre después de que un usuario se quejara de la respuesta del intercambio por supuesto robo de fondos. El CEO de Binance, Changpeng “CZ” Zhao, dijo que la firma no quiere atender a clientes “irrazonables”.

Un usuario con el nombre de CoinMamba en Twitter comenzó a quejarse de los fondos perdidos el 8 de diciembre, afirmando que se usó una clave API filtrada vinculada a la empresa de criptocomercio 3Commas “para realizar intercambios en monedas de baja capitalización para aumentar el precio y obtener ganancias”. .”

El comerciante afirma en una serie de tweets que Binance no pudo brindarle el apoyo adecuado:

Hablé con el soporte de Binance y hasta ahora se niegan a hacer algo para ayudarme con la situación, diciendo que es mi culpa. No estoy seguro de cómo se filtró la API y de quién es la culpa.

— CoinMamba (@coinmamba) 8 de diciembre de 2022

El CEO de Binance también acudió a Twitter el 9 de diciembre para aclarar la situación:

Mamba, casi no hay forma de que estemos seguros de que los usuarios no robaron sus propias claves API. Los intercambios se realizaron utilizando las claves API que creó. De lo contrario, solo pagaremos para que los usuarios pierdan sus claves API. Espero que entiendas.

— CZ Binance (@cz_binance) 9 de diciembre de 2022

Mientras el usuario continuaba quejándose en la plataforma de redes sociales, CZ admitió en otro tuit que estaba considerando poner la cuenta del usuario “en modo de exclusión (solo retiro)”, alegando que “no queremos atender a personas que no son razonables”. El tuit fue más tarde. eliminado pero todavía está disponible como una captura de pantalla en el hilo. Luego se cerró la cuenta del usuario, con tres días para retirar fondos.

Según los tuits de los usuarios, 3Commas negó cualquier explotación en sus protocolos y bases de datos y, por lo tanto, no tenía responsabilidad por las claves API robadas. “Sobre la base de la información que tenemos hoy, hemos encontrado que ningún protocolo de encriptación se ha visto comprometido y no se han producido violaciones de las bases de datos de seguridad de la cuenta de 3Commas”, afirmó el soporte de 3Commas.

El 13 de noviembre, el CEO de Binance confirmado que al menos tres usuarios enfrentaron transacciones inesperadas en sus cuentas después de compartir su clave API con plataformas de terceros Skyrex y 3Commas. Luego recomendó a los usuarios que eliminaran las claves API relacionadas.

Coinmamba afirma haber sido cliente de Binance durante más de cinco años y todavía tiene posiciones de futuros abiertas en la plataforma.

Binance y 3Commas no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios de Cointelegraphs.