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Un nuevo estudio de Decta destacó la importancia de las funciones financieras integradas en el mundo de la tecnología financiera actual. En un momento en que las compras en línea y los pagos digitales se están convirtiendo en la norma, el estudio señala algunos factores clave para una experiencia de cliente fluida.
Las finanzas integradas son un nuevo tipo de distribución de software que trabaja con proveedores de infraestructuras financieras para incluir servicios financieros en los ecosistemas de productos ya existentes. Las ofertas financieras integradas más comunes incluyen banca, préstamos, seguros, pagos y tarjetas de crédito de marca.
Según el estudio, la rapidez de los pagos y la disponibilidad de una opción de pago seleccionada son los elementos más cruciales para una experiencia de compra en línea satisfactoria. La falta de una opción de pago preferida o la fricción durante el proceso de pago es la principal razón de una mala experiencia de compra, y casi el 49% de los encuestados afirma que probablemente dejaría de comprar si se encontrara con estos problemas.
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Las ofertas personalizadas se convirtieron en una de las características clave de la financiación integrada, que se valora y puede mejorarse centrándose en distintos grupos demográficos. Por ejemplo, el 54% de los estadounidenses prefería complementos integrados como financiación y seguros. Los participantes de la Generación X se mostraron más satisfechos con las ofertas personalizadas, mientras que los de la Generación Z y los Baby Boomer dieron una valoración más baja a las ofertas que recibieron.
Las recompensas por fidelidad, los pagos sin fricción y las compras en la misma página fueron otras de las características integradas preferidas que obtuvieron la aprobación de los encuestados.
Mientras las empresas de criptomonedas intentan lentamente integrar funciones financieras, ya sean tarjetas de crédito o préstamos basados en criptomonedas, el estudio ofrece información sobre la captación y captación de clientes. Las empresas de criptomonedas han estado explorando recompensas de fidelidad y ayudando a las empresas convencionales a incorporar estos servicios financieros integrados utilizando blockchain.
El ecosistema de las criptomonedas experimentó una afluencia de inversión institucional durante el último mercado alcista. Algunas de las mayores empresas de la lista Fortune 500 y fondos de cobertura tradicionales se subieron al carro de las criptomonedas, dando una idea de la adopción generalizada de las criptomonedas.
Sin embargo, todavía queda un largo camino por recorrer, con el objetivo principal de convertir el cripto en un motor diario para los usuarios minoristas. El estudio en torno a las finanzas integradas podría ayudar a las empresas de criptomonedas a tomar ejemplo de la corriente dominante e implementarla con productos vinculados a criptomonedas para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Source: COIN TELEGRAPH
